Трајановски: „Уште ли ќе си играме дигитализација? На граѓанинот не му треба уште една апликација, туку дигитализирана институција“

Александар Трајановски за дигитализацијата остро реагираше на промоцијата на дигиталната лична карта и возачката дозвола, оценувајќи дека суштинската дигитализација не се сведува на префрлање на документите од паричникот во телефонот.

Во Фејсбук статус, Трајановски го поставува прашањето зошто била организирана свечена промоција ако граѓаните и понатаму треба да ги носат физичките документи со себе.

„Што точно дигитализиравме – граѓаните или институциите?“

Според него, фактот што дигиталните документи сè уште не можат целосно да ги заменат физичките покажува дека проектот во оваа фаза нема целосна практична примена.

Тој оценува и дека повторно недостига координација меѓу институциите.

„Ако дигиталната лична карта не може да се користи таму каде што најмногу ви треба, тогаш која е нејзината практична вредност?“, прашува Трајановски.

Тој во статусот наведува и лично искуство со полициски контроли, при кои бил сведок како граѓани кои немале физички документ за идентификација покажувале фотографија од личната карта на телефон.

Според него, полицајците ја прифаќале фотографијата, но на крај им укажувале следниот пат да ги носат документите со себе.

Критика за свечената промоција

Трајановски смета дека Министерството организирало голема промоција за услуга која во моментот сè уште не може целосно да ја замени пластичната картичка.

Тој иронично забележува дека дигитализацијата засега се сведува на тоа фотографијата од документот во телефонот да добие формален статус на дигитален документ.

Во статусот прашува и колку чинела изработката на проектот и колку средства биле потрошени за неговата промоција.

„Ќе продолжиме ли да трчаме од шалтер до шалтер?“

Трајановски отвора и повеќе прашања за периодот кога дигиталните документи целосно ќе стапат во употреба.

Тој прашува дали ќе се намали цената за издавање лични карти и возачки дозволи и дали граѓаните ќе можат електронски да проверат дали нивните документи се готови.

Дополнително, прашува дали и понатаму граѓаните ќе мора неколкупати да одат до институциите за да проверат дали документот е изработен.

„На граѓанинот му треба дигитализирана институција“

Клучната порака во неговиот статус е дека дигитализацијата треба да го менува начинот на кој функционираат институциите, а не само формата на документите.

„На граѓанинот не му треба уште една апликација во телефонот. Му треба дигитализирана институција со која нема да мора да комуницира преку шалтер, да чека во редици и по неколку пати да оди за една иста работа“, пишува Трајановски.

Според него, вистинска дигитализација е кога граѓанинот може да заврши административна постапка без физички да оди во институција.

„Дигитализацијата треба да го скрати времето, да ги намали трошоците и да ја поедностави комуникацијата со институциите. Сè друго е само дигитална амбалажа на старата бирократија“, заклучува тој.

Александар Трајановски за дигитализацијата порачува дека главниот фокус треба да биде на дигитализација на институциите и услугите, а не само на документите.